호주의 가정방문 노인지원 서비스

[국민헤럴드(The Australia Christian Herald) 2015년 1월 16일자]

한인 연로자가 호주에서 거주하시면서 자택에서 좀 더 건강하게 독립된 생활을 할 수 있도록 도와주는 가정방문 노인지원 서비스 (Home and Community Care : HACC)에 대한 안내입니다.

‘복지칼럼’은 연방정부 Department of Social Services 에서 지원하는 HAP(Healthy Ageing Services Program)프로젝트의 일환입니다.

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호주의 노인복지 서비스
– JANUARY 15, 2015 POSTED IN: 교민동정, 단체-한인커뮤니티, 오피니언
가정방문 노인지원서비스 (Home and Community Care : HACC) 한인복지회 장선아

호주의 노인 지원서비스는 크게 자택에 거주하면서 다양한 지원을 받는 가정방문 노인지원 서비스와 복지시설에 입소해서 간호지원을 받는 너싱홈 서비스로 나누어집니다. 오늘은 먼저 연로자들이 자택에 거주하시면서 필요한 도움을 받을 수 있는가정방문 노인지원 서비스(핵HACC 서비스)의 이용자격, 서비스 종류, 신청방법, 비용 등에 대해서 알아보겠습니다.

우선 이용자격입니다. 핵 서비스를 받으실 수 있는 대상자는 65세이상의 영주권자나 그 간병인입니다. 제공되는 서비스로는 집안 청소, 가벼운 식사 준비 및 식기세척, 세탁 및 다림질, 쇼핑돕기, 샤워도와주기, 음식 배달, 잔디 깍기, 병원진료시 교통편 지원 및 동행 등이 있습니다.

핵 서비스를 신청하기 위해서는 먼저 본인이 어느 레벨까지 서비스를 받을 수 있는지를 호주정부기관으로부터 평가 받아야합니다. 이를 평가해주는 팀을 노인간호평가팀, ACAT (Aged Care Assessment Team) 이라고 합니다. 신청을 원하시는 분은 1800 052 222로 연락하시거나 혹은 시드니 소재 큰병원에는 대부분ACAT 팀이 있으니 거주지역의 가까운 병원에서 ACAT평가신청을 하셔도 됩니다.

일단 신청이 접수되면, 약1-2주후 노인간호평가팀이 통역사와 함께 신청자 댁을 방문합니다. 노인간호평가팀이 신청자의 요청사항과 실제 건강상태 등을 감안, 신청인이 이용할 서비스 종류와 시간을 결정하게 됩니다. 보통 간단한 도움만 필요할 경우 일주일에 2-3시간, 많은 도움을 필요로할 시에는 최대10시간까지 가능하게 됩니다.

다음은 비용입니다. 비용은 기본적으로 호주정부에서 부담을 하며, 신청자는 일정액의 수수료를 부담하게 됩니다. 이 수수료는 서비스 제공기관이나 서비스 종류에 따라 차이가 있으나 일반적으로 시간당 $10내외입니다. 그러나 연로자가 몸이 많이 불편해 주당10시간을 이용한다고해서 일주일에 $100을 내야하는 것은 아닙니다. 핵서비스 규정에 의하면 서비스 비용은 본인이 수령하는 연금의 17.5%를 넘을 수는 없다고 규정이 되어 있으며, 이용료를 지불할 수가 없어서 이 서비스를 이용하지 못하는 경우는 없다라고 명시되어 있습니다. 일례를 들자면, 제가 아는 한 연로자(92세)는 일주일에 세번, 총10시간정도 집안일, 샤워, 쇼핑, 병원동행 등의 서비스를 받으시고, 일주일에 $50을 내는 경우를 보았습니다. 만약 개인 사정상 비용지불을 거의 할 수 없는 경우에도 서비스 제공기관과 잘 이야기를 하시면 비용이 재조정될 수 있으니 꼭 참고하시기 바랍니다.

마지막으로 말씀드리고 싶은 것은 서비스의 종류, 시간, 비용 등을 책정할 때 어르신들이 원하시는 바를 좀 더 적극적으로 말씀하셔야 그 서비스를 받을 가능성이 더 높아 진다는 점입니다. 도와주실 분이 꼭 한국인 이었으면 좋겠다 혹은 어느 어느 모임에 매주 나가고 싶은데 교통편을 제공받고 싶다 등등, 요구사항을 구체적으로 또 적극적으로 피력하셔야 더 다양하고 만족할 만한 서비스를 받으실 수 있음을 기억하시기 바랍니다.

▶ 가정방문 노인지원 서비스 (HACC 서비스) 신청과 관련, 문의사항이 있으신 분들은 한인복지회 장선아 (☎ 8094 9188 / 0430 880 797) 노인복지 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다

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